Benvenuti su Dovexzinest（di seguito denominati “noi”）. La presente Politica di Spedizione descrive le modalità di elaborazione, spedizione e consegna degli ordini effettuati tramite il nostro negozio online.
1. Area di Spedizione
Effettuiamo spedizioni esclusivamente all'interno del territorio italiano. Al momento, non supportiamo spedizioni verso altri paesi.
Il servizio di consegna copre tutte le regioni italiane, tra cui:
- Italia Settentrionale: Lombardia, Piemonte, Liguria, Veneto, Emilia-Romagna, Friuli Venezia Giulia, Trentino-Alto Adige, Valle d’Aosta
- Italia Centrale: Toscana, Lazio, Marche, Umbria
- Italia Meridionale: Campania, Puglia, Basilicata, Calabria, Molise, Abruzzo
- Isole: Sicilia e Sardegna
Tutti gli indirizzi residenziali e commerciali validi all'interno di queste regioni sono idonei alla consegna.
2. Spese di Spedizione e IVA
- Spese di Spedizione: Tutti gli ordini effettuati sul nostro sito beneficiano della spedizione gratuita, senza importo minimo richiesto.
- IVA (Imposta sul Valore Aggiunto): Tutte le imposte applicabili sono incluse nei prezzi visualizzati sul sito. Non saranno addebitati costi aggiuntivi al momento della consegna.
3. Orario Limite per gli Ordini
- Orario lavorativo: dal lunedì al venerdì, 9:00 – 17:00 (CET)
- Gli ordini effettuati entro le 17:00 (CET) saranno elaborati nello stesso giorno lavorativo.
- Gli ordini effettuati dopo le 17:00 (CET) saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
- Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni non lavorativi saranno elaborati il successivo giorno lavorativo.
4. Tempo di Elaborazione
- Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi.
- Questo include la verifica dell’ordine, l’imballaggio e la preparazione alla spedizione.
- I tempi di elaborazione possono variare leggermente durante periodi di elevata richiesta.
5. Tempo di Spedizione
- Il tempo di consegna stimato è di 5–10 giorni lavorativi dalla spedizione.
- Tempo totale di consegna = tempo di elaborazione + tempo di spedizione.
- I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alle condizioni logistiche.
6. Corrieri
Collaboriamo con i seguenti fornitori logistici:
- DHL Express
- UPS
- FedEx
- GLS Italy
- GEODIS
Il corriere viene selezionato in base all’efficienza operativa e alla destinazione.
7. Tracciamento dell’Ordine
Una volta spedito l’ordine, verrà fornito un numero di tracciamento via email. È possibile utilizzare questo numero per monitorare lo stato della spedizione.
8. Note sulla Consegna
- Si prega di assicurarsi che l’indirizzo di spedizione fornito sia corretto e completo.
- Tentativi di consegna non riusciti a causa di informazioni errate o assenza del destinatario possono causare ritardi.
- Eventuali ritardi dovuti a fattori logistici esterni non sono sotto il nostro controllo.
9. Informazioni di Contatto
Indirizzo: 201 Maison Shukugawa, 3-24 Wakamatsu, Nishinomiya, Hyogo 662-0035, Giappone
Telefono: +81 (709) 549 59 47
Email: offers@dovexzinest.com
Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:00 e 14:30–17:00 (CET)
Ci impegniamo a offrire un’esperienza di consegna affidabile ed efficiente.
